創(chuàng)業(yè)者們都是大忙人。小型企業(yè)通常不設(shè)有能源經(jīng)理或廠務(wù)經(jīng)理職位，因此節(jié)省能源支出的工作自然落在企業(yè)所有人的身上。這使得公用事業(yè)部門難以接觸到這些小型企業(yè)，大量節(jié)能目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。
        位于斯波坎市的Avista公司推出一項(xiàng)節(jié)能計(jì)劃，旨在克服這一障礙。目前來(lái)看，該項(xiàng)計(jì)劃運(yùn)行良好。在前九個(gè)月，Avista采取了近12,000項(xiàng)節(jié)能措施，節(jié)能量超過(guò)900,000千瓦小時(shí)。更為重要的是，顧客參與程度很高，總體對(duì)該計(jì)劃表示滿意。
        為了讓該小型企業(yè)節(jié)能計(jì)劃服務(wù)于繁忙的企業(yè)主，Avista公司決定自己為每家小型企業(yè)擔(dān)任能源經(jīng)理的角色。研究結(jié)果表明，相比于其他建議來(lái)源，顧客更愿意相信來(lái)自當(dāng)?shù)毓檬聵I(yè)部門的能源建議。Avista設(shè)計(jì)的節(jié)能計(jì)劃盡可能讓節(jié)能過(guò)程更為簡(jiǎn)單，為各企業(yè)主提供服務(wù)。這意味著需要簡(jiǎn)化決策過(guò)程、盡可能減少節(jié)能中斷情況，以及便于企業(yè)主采取下一步措施。 Avista的現(xiàn)場(chǎng)代表親自對(duì)小型企業(yè)進(jìn)行考察。這些代表實(shí)際上是第三實(shí)施方的雇員，他們開(kāi)展簡(jiǎn)短初步能源評(píng)估，然后當(dāng)場(chǎng)安裝節(jié)能設(shè)備。